- Технология может определять возраст и пол клиентов, чтобы показывать им рекламу.
- В магазинах экраны следят за покупателями и предлагают им персонализированную рекламу.
- ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ : Компания, занимающаяся искусственным интеллектом, объявляет, что ее база данных скоро будет включать 100 миллиардов фотографий
Крупные ритейлеры США уже используют камеры распознавания лиц, чтобы шпионить за покупателями, предупредила группа активистов.
Эта технология, обычно связанная с авторитарными режимами, такими как Китай, используется как для выявления магазинных воров, так и для доставки «персонализированной» рекламы.
Кейтлин Сили Джордж из организации «Борьба за будущее», которая выступает против распознавания лиц, рассказала DailyMail.com, что использование этой технологии «неуклонно распространяется» в молчании в течение нескольких лет.
Walgreens и Macy's входят в число крупнейших ритейлеров, тестирующих устройства с использованием этой технологии и распространяющих их в сотнях магазинов по всей стране.
И это не только Америка: Великобритания также принимает эту технологию.
Камеры используются не только для предотвращения повторных воров в магазинах, но также для наблюдения за покупателями и анализа их эмоций, поэтому магазины могут показывать персонализированную рекламу на экранах внутри магазина, г-н Джордж.
Многие магазины говорят, что используют его для выявления воров и в качестве сдерживающего фактора», — сказала она.
Они собирают информацию о клиентах и наблюдают, что они покупают и не покупают. Они также используют инструменты искусственного интеллекта проанализировать эмоции клиентов и определить тип рекламы, которую им следует отправлять.
Согласно исследованию группы Thales, к 7 году мировой рынок технологий распознавания лиц достигнет 2024 миллиардов долларов.
По словам Джорджа, не существует федерального закона, регулирующего использование технологии распознавания лиц, и в большинстве штатов США нет законов, запрещающих ее использование.
Некоторые штаты, в том числе Вашингтон, Вермонт и Мэн, регулируют использование этой технологии.
Эрик Адамс, мэр Нью-Йорка, призвал ритейлеров использовать эту технологию для борьбы с преступностью.
Джордж сказал: «Несколько штатов и сообществ рассматривали возможность использования этой технологии, но в целом политики по этому вопросу нет, поэтому магазины могут двигаться вперед в своем собственном ритме.
ALFI гордится тем, что может «персонализировать» рекламу для каждого покупателя (ALFI).
Магазины используют эту технологию для получения результатов, аналогичных данным, которые они получают от членских карт, но без регистрации в карточной программе.
Такие компании, как ALFI, могут похвастаться своей способностью использовать распознавание лиц и искусственный интеллект, чтобы «чувствовать» эмоции клиентов, пока они находятся в магазине, и показывать им персонализированную рекламу.
ALFI также утверждает, что ее технология, использующая искусственный интеллект для анализа изображений с камер, может точно определять возраст и этническую принадлежность.
В компании заявили: «Рекламная платформа ALFI может переключаться между рекламными объявлениями в зависимости от того, кто находится перед экраном.
Для наружной цифровой рекламы это неслыханно. ALFI можно установить на любое устройство с подключением к Интернету и камерой и доставлять персонализированный контент и рекламу всем, кто просматривает экран.
Компания заявляет, что на ее устройствах не хранятся никакие данные, что обеспечивает конфиденциальность клиентов.
Walgreens была одной из первых, кто с энтузиазмом внедрил эту технологию: 750 магазинов установили на дверях холодильников датчики Cooler Screens, которые показывают персонализированную рекламу в зависимости от внешнего вида покупателей.
В магазинах Walgreens видеоэкраны, расположенные над холодильниками, воспроизводят рекламу в зависимости от присутствия пользователя (по данным Walgreens, возможность определения пола и возраста осталась отключенной).
С тех пор компания расторгла контракт с Cooler Screens.
Г-жа Джордж сказала, что камеры, установленные в магазинах, используются для «оценки информации о вас» и сбора информации о том, какую рекламу следует запустить, чтобы убедить кого-то открыть холодильник.
Она добавила: «Мы работали над тем, чтобы положить конец использованию распознавания лиц в целом государственными органами и правоохранительными органами, а также частными компаниями, которые используют его на местах. Нам удалось нацелиться на определенные типы пространств, чтобы оказать сильное общественное давление, чтобы прекратите использовать распознавание лиц.
Кампания успешно убедила такие мероприятия, как музыкальные фестивали, избегать использования технологии распознавания лиц.
Она добавила: «Поскольку мы увидели, что эта технология становится все более распространенной в магазинах, мы подумали, что это может быть пространство, где мы могли бы делать то же самое. Одна из проблем заключается в том, что в большинстве стран нет законов об этом, и они не действуют». Мне не нужно говорить вам, используют ли они его».
Многие ритейлеры, с которыми мы связались, на самом деле не хотели обсуждать с нами эту тему, потому что я думаю, что они обеспокоены негативной реакцией общественности и поэтому предпочли бы делать это незаметно, а не обнародовать свое использование. Вместо того, чтобы пропагандировать их использование».
В 2020 году расследование Buzzfeed выявило просочившиеся документы, свидетельствующие о том, что Macy's использовала программное обеспечение скандальной компании ClearView AI, которое сравнивало лица с базой данных, полученной из Интернета.
Macy’s столкнулась с судебными исками по поводу предполагаемого использования технологии распознавания лиц ClearView AI.
Джордж сказал: «Мы связались с Macy's, и они были очень категоричны: «Да, мы используем распознавание лиц, и у нас нет планов прекращать это». действительно хочу обнародовать их использование».
По словам г-на Джорджа, обычные потребители не могут ознакомиться с политикой конфиденциальности магазинов, и именно поэтому Fight for the Future ведет список.
Любой, кто идет в продуктовый магазин, не может выходить в Интернет и просматривать всю политику конфиденциальности магазина каждый раз, когда им нужно что-то купить, это просто абсурд. Вот почему мы пытаемся заставить людей понять эту проблему».
Г-жа Джордж говорит, что многие небольшие «семейные» магазины незаметно приобрели технологию распознавания лиц, и она считает, что владельцы магазинов пытаются бороться с кражами самостоятельно, не имея поддержки со стороны полиции.
Джордж сказал: «Мы видим, что страх кражи в магазинах очень велик. Многие из этих магазинов не имеют гибкости, чтобы потерять свою прибыль из-за этого. И правоохранительные органы тоже ничего не делают».
Реальность такова, что каждый раз, когда за обществом ведется массовая слежка, ее используют для того, чтобы обманывать людей».
Источник: Dailymail.co.uk
Дополнительная информация:
